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短信陷阱防不胜防运营商张开防御之网

发布时间:2021-01-22 09:30:03 阅读: 来源:消毒餐具厂家

“拇指一族”遭遇短信陷阱

近年来,随着手机日益增多,国内兴起了“拇指一族”。去年,全国范围内的“拇指族”,共发送短信200亿条。我省1000余万手机用户中,仅春节期间的祝福问候短信,就发送近2亿条。 那些充满智慧、幽默风趣、饱含深情的短信,成为现代生活中一种全新的沟通媒介,正在极大地改变我们的生活。短信给人们生活带来便捷与快乐的同时,也给部分人带来了难以挥去的烦恼,这就是那些无孔不入、难以退订的欺诈短信,还有带有恶意的陷阱短信。很多人都有类似的经历。突然某一天,机主收到一个短信,或是邀请聊天的,或是推销廉价的商品,或是订购某类产品等等,一旦机主回复,即被告知订购某类短信,每月得付多少元的信息费,随后短信源源不断而来,想退也没有办法。家住武汉市武昌区的姜先生就遇到过此事。姜先生在玩手机时,不小心给某运营商发出了订制美女照片的信息,得知要付费后,马上回复取消,不料回复取消时屏幕显示全为确认,照片仍然照发不误,着实让姜先生烦恼了一阵子。受过短信陷阱坑害的姜先生现在有了经验,对不熟悉号码的短信,或是SP商发来的勾人短信,一概不予回复,并广泛地告诫周围的同事和朋友,千万不要再上当了。据了解,我省订制过短信的手机用户以数百万计,其中不乏受到短信陷阱坑害的人。而对媒体的一再曝光,电信运营商制定了严格的制度,还聘请第三方假扮客户进行暗访,也不时有SP商遭受处罚或禁营。但总的看来,对SP商的监控,此前似乎并没有治本的良策。今年春节刚过,短信陷阱再次成为一个热门话题,省通信管理局与各大电信运营商联手,掀起了新一轮的整治不法短信的风暴。各运营商有没有一个标本兼治的办法,记者走访了移动、电信和联通3家运营商。

新系统监控短信流程

记者在省移动公司了解到,去年10月,该公司投资数千万元,委托卓望公司,建立专门监控SP商运营的misc系统。去年底,该系统与本地接入的70余家SP商联接,正式对SP商进行全面监控。在该系统内,有关短信订制和退订的申报、审查和核准,SP商与手机用户的每一个操作流程,系统均有记录。SP商是否有意设置陷阱,只要查一查流程记录,即可得到结果。记者8日来到省移动公司,看到了该系统的运行界面。工作人员输入记者的手机号,页面显示,没有订制短信。据省移动公司数据业务中心有关工作人员介绍,以前媒体报道,手机短信存在订制陷阱和退订难等问题,是因为手机用户的订制关系在SP商手中,SP商可直接从手机用户账单扣话费,各运营商的通讯平台只是个通道,由于技术上的原因,无法实时监控SP商的短信订制管理状况。现在建立该系统后,与以前的管理方式有根本的不同。以前的制度管理更多是事后管理,所以投诉较多。现在从技术上进行监控,可有效防止SP商钻漏洞和设置陷阱,是事先预防。这从源头上堵住了陷阱的发生。如果用户要退订,可发0000至186201或00000到SP商的服务代码,即可全部取消。也可拨打1860取消。用户在misc系统退订后,即使SP商不取消,对用户的取消并不造成影响,因为省移动只认misc系统提供的账单。据介绍,该系统投入运行后,移动有关短信的投诉率下降近70%。

防御大网悄然张开

省电信公司互联网事业部副主任汪伟峰介绍,作为短信市场的后进入者,公司正投资数百万元,建设与湖北移动类似的监控系统。记者从湖北联通公司获悉,该公司也在建设类似的系统。湖北移动不仅从源头封堵漏洞,还推出了一系列加强对SP商进行事后管理、监督和考核的措施,同时对SP合法性、用户服务体系、技术实力等基本素质进行审查。与湖北移动一样,湖北联通也积极作出承诺,规定SP商须明确告知用户业务的性质、注册方式、取消方式、收费标准等。实行“错一赔二”,即对SP商向用户多收、错收的费用,双倍返还。据了解,下一步,湖北移动将根据业务量、诚信度公布SP商的排名,向社会公布投诉的黑名单,并于4月1日开始开展“用户评选最差SP活动”。应对黑心SP商的防御之网悄然张开,但短信息的使用并非从此绝对安全。省互联网协会的杨宏先生提醒,目前真正有效的做法,是提醒用户经常核对话单。因为从技术层面而言,技术高手可以将删除、取消定义为确定。即使是监控系统,也非绝对安全。

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