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网购礼品孝敬老人明天返乡货还不到

发布时间:2020-02-03 08:57:02 阅读: 来源:消毒餐具厂家

明天就要和爱人一起回老家,可上周在京东商城订购的礼品还没收到。“难道就这样空着手回家见岳父岳母吗?”陶先生感觉很无奈。

陶先生告诉记者,他早早地就在京东商城为岳父岳母订购了礼品,12日就付完款了,可是直到今天货物还没收到。“每天催,一连催了7天还是没发货,明天就要回家了,这怎么办?”陶先生很着急。

陶先生告诉记者,12日下午,他在京东商城为岳父选中了一台电脑液晶显示器,为岳母挑了一台榨汁机,付完款后,他原以为按照京东商城的送货承诺,第二天就能收到货了。

可是第二天,他根据订单号查询发现,货物还未送出。第三天、第四天还是处于“未发货”状态。陶先生几乎每天都要打电话问询。“客服人员要不告诉我说发货量大速度慢,请耐心等候;要不告诉我说货马上就要送出了,请别着急。”陶先生一连等了好几天,却迟迟不见货物送来。

陶先生说,他前天晚上还在京东上拍了一根价值几十元的数据线,选择的是货到付款,没想到,数据线居然隔天就送到了他的手上。“几千块钱的电器早付款了,却一直没收到,几十元的数据线反而神速送达,问题出在哪里呢?”陶先生就此事再次咨询客服人员。对方告诉陶先生,他等的货物这两天可能还是到不了,要么选择退款,要么就继续等着。

“明天就回老家了,礼品还没到,估计上超市买都来不及了。”陶先生很懊恼。

记者从京东商城了解到,年底网购年货的人太多了,而快递人数不够,所以才导致物流塞车。客服人员表示,他们会尽快安排给陶先生发货,但是如果前面排队的货物太多,他们也无法保证春节前能送到。

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