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网托刷好评或承担连带刑事责任

发布时间:2020-02-11 05:30:07 阅读: 来源:消毒餐具厂家

商报图形 徐侨唯 制

婚托、医托、房托……现实生活中,一些行业的“托”早已众所周知。随着互联网的迅猛发展,“网托”悄然兴起。“网托”通过甜言蜜语讲述消费体验和煽情的“现身说法”,悄悄影响着人们的购买决策。与传统的“托”相比,“网托”更令人防不胜防,消费者一不留神就上当受骗。

个案1好评店购鞋

一月不到脱胶

昨日,重庆理工大学电子信息与自动化学院大二学生张馨予向记者反映,今年11月时她在一家好评如潮的网店上花280元购买了一双过膝长皮靴。“我看到那双鞋有很多好评,所以就买了。”张馨予告诉记者,她购买长靴的网店是一家三钻卖家,买家评价里不少买家都留言夸卖家细心周到,质量很好。交易三天后,张馨予收到了鞋子,款式确实和图片上一模一样,但鞋子只穿了一个月不到就出现脱胶了。

事后张馨予重新仔细去看那双鞋的评价,发现100多个评价里只有五六个是给的差评,而给差评的买家表示也是看了好评买了后才发现质量不好的。张馨予找到另外两个给好评的买家,结果对方却表示没有买过这双鞋,只是受朋友委托,刷了两个好评。

个案2毛衣缩水后

好评买家全消失

相比张馨予的情况,家住南岸区万寿花园的王琳觉得自己的遭遇更让人气愤,她加入了一个购物群,只是在群里问了一句哪里有好看又便宜的毛衣,结果就有十几个人给她推荐网店,可是毛衣缩水后,这些好评买家就集体消失了。

“我挑选的是一家两钻网店。”王琳告诉记者,两个月前买的毛衣,她只洗过一次,没想到毛衣缩水严重,她完全穿不下。可是当她去购物群里向那些曾在这家网店“购物”的好评买家讨说法时,却再也没人搭理她,有的把网名都改了,她也记不清到底是谁推荐的了。

王琳表示,当时看中的就是这件毛衣的款式和好评度,现在想来好评度可能是店主找人刷的,而那些人可能也就是向她推荐网店的人。

调查 网店好评多

成多数买家首选

昨日,记者加入了两个购物群,随机对30名长期购物的买家进行了调查,其中20名表示,购买的商品和实际商品介绍不符,6名表示购买过的商品和网上介绍有细微差别,只有4名购买的商品完全符合网上介绍。此外,这30名受访者中有23名喜欢在好评高的网店购物,4名在固定和熟悉的网店购物,3名不在乎网店评价,只在乎商品价格。

据群里的网友介绍,如果没有固定的购物网店,好评多的网店肯定是首选,但是他们也知道这些网店可能会出现“网托”。“如果是有经验的买家,一般都能看出来。”网友“思思妹儿”告诉记者,论坛里的“网托”一般是在推荐某个网店的后面留言,换着各种ID来说一些好话,有经验的买家在购买一件商品时,会先去看好评商品的留言,一般同一ID重复留言或者留言内容比较重复的店,他们都不会选择。

纵深 每卖件商品

“网托”至少提成5%

就在记者向购物群的网友单独了解情况的时候,有人在群里发出了招聘信息,称招聘网络专员,工资日结,只需要在网上办公即可。

根据招聘信息,记者联系上了网名叫“漫天风雪”的网友。据她介绍,她目前正在开一家服装网店,可是生意一直不太好,招聘网络专员主要是帮她刷好评和拉客人。“如果卖出一件衣服,就可以得到至少5%的提成。”网友“漫天风雪”说,只是刷好评,就根据刷的条数日结工资,不能用同一个ID重复刷,需要注册不同的ID。如果是去各个购物群推荐网店拉客人,则根据销售额提成5%~10%。

网友“漫天风雪”还表示,记者还可以发动亲朋好友帮她进行宣传和刷好评,只要能表明是记者带来的人,同样可以给于一定的报酬。

专家 “网托”或承担

连带刑事责任

西南政法大学法学院副教授刘沛谞表示,网络购物是一种新的购物渠道,虽然目前还没有具体法律法规对“网托”进行约束,但仍可以参照一些传统的法律条款来进行处理。

如果市民在网购时遭遇“网托”,而购买回来的商品与介绍情况不符,那么商家就有涉嫌夸大商品和虚假宣传的嫌疑。根据购买商品的价值不同,情节轻微的涉嫌民事欺诈,情节严重的涉嫌刑事诈骗。此外,根据“网托”的主体不同,所承担的责任也不同,如果“网托”就是商家本人,那么承担的就是单一责任,如果“网托”是商家聘请的人,那么商家和“网托”就将根据商品数额承担连带民事欺诈和共同刑事诈骗的责任。

支招

分辨“网托”有诀窍

我们怎么才能分辨出哪些网店是由“网托”抬高身价的呢?记者根据网友经验,总结了以下4点诀窍:

1.网托对网店的评价通常十全十美,但其实许多“网托”并不真正了解这些商品,跟帖评价内容往往千篇一律,或是只是不停重复“商品质量好,卖家服务好”之类的话语。

2.请“网托”刷信誉的网店不难分辨,这种网店的销售记录往往会留下痕迹,如极短的时间内销售量巨大,且售出的商品价格偏低。

3.对于陌生商家,买家应尽量让其提供详细通讯地址和联系电话,必要时应打电话核实经营者的身份,保留当时的网页作为凭证,万一发生纠纷,也有据可依。同时建议买家尽量用第三方支付工具来进行支付,以确保交易万无一失。

4.留心IP地址和用户名。一些网托往往会用同一个IP地址来跟帖,如果你发现跟帖中老是只有几个相同的IP地址,或跟帖中有好几个相似的用户名那就要多留个心眼儿。

市民网购后如果发现商品有问题,可先和商家进行协商,如果商家不予协商,情节轻微构成民事欺诈行为的可向所在地或商家所在地的相关主管部门进行投诉,如果情节严重构成刑事诈骗行为的,可直接向所在地或商家所在地的公安部门进行举报。

记者 蔡力 实习生 李佳林

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